En este episodio de Líderes Customer Centric, Alberto Córdoba conversa con Alfonso Álvarez, CEO de Celnex España, la principal operadora independiente de infraestructuras de telecomunicaciones en Europa. Alfonso comparte cómo gestionar clientes estratégicos y relaciones a largo plazo en un sector de gran dependencia mutua, donde cada operación implica retos regulatorios, tecnológicos y de integración de equipos. Hablan sobre el papel de España como punta de lanza en la expansión europea, la importancia de ofrecer acuerdos justos y sostenibles, y cómo cultivar espacios de confianza y feedback dentro del equipo directivo para seguir evolucionando. Un episodio que revela cómo el liderazgo centrado en el cliente también es clave para el éxito de negocios con pocos clientes pero enormes retos.