In dieser Folge von Avalon – Land Rover Moments dreht sich alles um das neue Konzept „House of Brands“ – also darum, wie starke Marken unter einem Dach gemeinsam wirken können, ohne ihre Identität zu verlieren. Im Vorgespräch spricht Karolin Kandler mit Geschäftsführer Christoph Grün über die Herausforderungen und Chancen dieses Ansatzes im Premium-Automobilbereich. Im zweiten Teil der Folge spricht Serviceleiter Axel Wiechmann über konkrete Vorteile für Kund:innen, wenn sie eine Datenschutzfreigabe erteilen – und wie dadurch persönlicher, schneller und effizienter geholfen werden kann. Zum Abschluss gibt Concierge Carsten Gerhardt in der Rubrik Meet the Team Einblicke in seine Arbeit an der Kundenschnittstelle – und was es bedeutet, den Avalon Anspruch im Alltag mit Leben zu füllen.