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Ladiuva Consultora
Dr. Ismael Castillo
81 episodes
1 day ago
Desarrollamos soluciones oportunas e innovadoras para mejorar la sostenibilidad y rentabilidad de la industria de la hospitalidad nacional e internacional, generando resultados de calidad.
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Desarrollamos soluciones oportunas e innovadoras para mejorar la sostenibilidad y rentabilidad de la industria de la hospitalidad nacional e internacional, generando resultados de calidad.
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5.- Servir con excelencia: el arte invisible detrás de cada plato
Ladiuva Consultora
19 minutes 12 seconds
2 days ago
5.- Servir con excelencia: el arte invisible detrás de cada plato

Servir no es solo llevar comida a la mesa: es orquestar una experiencia que combina precisión, empatía y elegancia. En este episodio exploramos cómo los grandes profesionales de la hospitalidad dominan el arte de servir, desde la secuencia perfecta de los tiempos hasta la atención constante sin interrumpir la experiencia del comensal.

Veremos cómo se sirve cada tipo de platillo y bebida, las claves para mantener la calidad de los alimentos, y cómo una actitud atenta puede transformar cualquier momento en un gesto memorable. También hablaremos sobre el manejo de situaciones inusuales —como atender a niños, personas mayores o clientes con necesidades especiales— y cómo mantener la calma, la cortesía y el profesionalismo en todo momento.

Finalmente, descubriremos la dimensión ética y emocional del reconocimiento: el valor de la propina, cómo se gana con un servicio excepcional y cómo refleja la conexión humana que se crea en la mesa.

Ladiuva Consultora
Desarrollamos soluciones oportunas e innovadoras para mejorar la sostenibilidad y rentabilidad de la industria de la hospitalidad nacional e internacional, generando resultados de calidad.