Si la venta consiste en ofrecer la solución 💫 a un problema, la atención al cliente, es ayudar a que termine el problema del cliente.
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Es ayudar a usar esa solución de la mejor manera, y espontáneamente, casi sin pensarlo 🤔 hasta que se olvide de su problema. La atención al cliente no es el analgésico que calma el dolor 🤬, la atención al cliente es el entorno en el que te recuperás de tu dolor 🧡.
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En este episodio decidimos salir de lo obvio en cuanto a atención al cliente, y concentrarnos en las oportunidades para diferenciarnos de la competencia.
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