"Ogni volta che facciamo un colloquio, stiamo negoziando la nostra idea con loro. Il nostro progetto. Con loro, provate a riflettere su quante tecniche di negoziazione mettono in atto pur di ottenere un obiettivo. Provate a rendervi conto di come un bambino di tre o quattro anni riesce ad ottenere quel gioco. Se l'alternativa è unica, diventa un'imposizione. Spesso, si tratta di una vendita unilaterale. Per far sì che ci sia una vera negoziazione, dobbiamo essere in grado di formulare più alternative, di dire: "Okay, quello che desidero è questo, mi piacerebbe questo. Ma se non si può avere questo, potrebbe andare bene anche qualcos'altro, perché non può essere conveniente solo per me, ma deve essere una soluzione vantaggiosa anche per te."