H&M no solo está compitiendo con Shein: se enfrenta a los desafíos de un modelo de negocio lineal, basado en activos físicos, que le cuesta adaptarse a un entorno digital que valora la rapidez, la personalización y la economía de la atención. Sin embargo, aún tiene espacio para reinventarse... pero para ello, debe reconocer que el cambio no es solo tecnológico, sino también estructural y cultural.
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