Invitado: Luis Carlos Sotelo Castro, fundador y director del Laboratorio de Actos de Escucha de la Universidad de Concordia.    Para entender ¿Por qué es importante la escucha colectiva? y ¿Qué es la escucha con enfoque restaurativo?  en el primer episodio conversamos con Luis Carlos Sotelo, fundador del Laboratorio de Actos de Escucha, quien menciona que el primer paso para disponerse a la escucha es darle un sentido y preguntarnos ¿Para qué voy a escuchar? e identificar dónde vamos a depositar lo escuchado, además resalta que la escucha nos permite reconocer los lugares de experiencia desde los que habla cada persona. Elementos como construir un espacio seguro, construir confianza, reconocer la presencia de experiencias de dolor en el grupo, apoyar las necesidades de verdad y reconocimiento de quienes son víctimas directas o indirectas, desmontar estigmas, identificar obstáculos personales que afectan la escucha del otro, aumentar la capacidad de escuchar en forma compasiva, y asumir el compromiso de escuchar con intención de buscar oportunidades de aprendizaje y cambio, son algunas de las pautas metodológicas para iniciar una escucha en grupo.