El liderazgo no se trata solo de procesos y resultados, se trata de personas. Vivimos en un mundo donde los equipos ya no buscan solo buenos sueldos o beneficios, sino que quieren algo más: sentirse escuchados, valorados, ser parte de algo más grande. Y es aquí donde entra la empatía. Quienes logran conectar con sus equipos, aumentan la innovación, reducen la rotación y mejoran los resultados financieros.
En este episodio desarrollaremos la importancia de las habilidades blandas, teniendo como principal la empatía. También conversaremos con Alejandro Raffin, Latam HR Director de Zurich Insurance, quien podrá contarnos en primera persona aquellas situaciones que lo marcaron a lo largo de su carrera, y lo fundamental que es la empatía en un líder de Recursos Humanos.
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