Les marques comme Louis Vuitton ou Chanel ont essayé d’acheter des quantités importantes de fruits et légumes, qui sont devenus des denrées rares pendant cette période de confinement à Shanghai, et elles les envoient à leurs clients afin de les fidéliser. Cette petite attention va certainement beaucoup compter pour leurs clients dans un moment difficile comme celui-ci.

Comme quoi être proche des clients n’est pas un simple slogan, mais un effort continuel. A travers cet exemple concret on voit que nos championnes du luxe appliquent donc bien ce concept basique du commerce.