In questo episodio, affrontiamo il tema del rapporto con i clienti, analizzando il noto adagio "Il cliente ha sempre ragione". Esploriamo le sfide nel gestire clienti difficili, le aspettative irrealistiche e le situazioni in cui è necessario stabilire dei limiti per proteggere il benessere del team e la sostenibilità dell'azienda. Condivido esperienze personali e strategie per mantenere un equilibrio tra soddisfazione del cliente e rispetto per il lavoro svolto, sottolineando l'importanza della comunicazione efficace e della definizione di confini chiari.
Sono Debora Carofiglio, imprenditrice e fondatrice di Momoka, una società di logistica per e-commerce. Attraverso questo podcast, La Donna della Logistica, condivido le mie esperienze e le lezioni apprese nel mondo della logistica e dell'imprenditoria, offrendo spunti pratici per affrontare le sfide quotidiane nel business.
Una nuova puntata ogni martedì alle 7.
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