Thema: "Smart Maintenance: Wie Instandhaltung zum Zukunftsfaktor im Service wird"
Gäste:
- Prof. Dr. Lennart Brumby, Studiengangsleiter Service Engineering, Duale Hochschule Baden-Württemberg Mannheim und Obmann im DIN-Normungsausschuss Instandhaltung
- Phil Balczukat, Head of Smart Maintenance & Production IT bei WILO SE
In dieser Folge des KVD ServicePodcast sprechen KVD-Redakteur Michael Braun und KVD-Geschäftsführer Carsten Neugrodda mit den beiden Gästen darüber, wie sich die Instandhaltung im technischen Service grundlegend verändert – und warum sie in Zukunft zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor für Unternehmen wird. Gemeinsam diskutieren sie, wie Digitalisierung, KI und Remote Services das klassische Verständnis von Instandhaltung verändern – von der mechanischen Reparatur bis zum datengetriebenen Serviceprozess.
Themen dieser Folge:
- Warum Instandhaltung heute mehr ist als nur „Reparieren und Warten“
- Smart Maintenance als strategischer Faktor für Effizienz und Nachhaltigkeit
- Remote Service & Fernwartung: Wie sich Serviceteams neu organisieren
- Der Einfluss von KI und Predictive Maintenance auf Fehlerdiagnose und Wissensmanagement
- Fachkräfte und Ausbildung: Warum IT-Kompetenz im Service immer wichtiger wird
- Change Management: Wie Mitarbeitende erfolgreich in die digitale Instandhaltung mitgenommen werden
- Nachhaltigkeit & Kreislaufwirtschaft: Warum Reparieren wieder Zukunft hat
Den KVD ServicePodcast gibt's alle 3 Wochen neu!
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- Prof. Dr. Lennart Brumby, Studiengangsleiter Service Engineering, Duale Hochschule Baden-Württemberg Mannheim und Obmann im DIN-Normungsausschuss Instandhaltung
- Phil Balczukat, Head of Smart Maintenance & Production IT bei WILO SE
In dieser Folge des KVD ServicePodcast sprechen KVD-Redakteur Michael Braun und KVD-Geschäftsführer Carsten Neugrodda mit den beiden Gästen darüber, wie sich die Instandhaltung im technischen Service grundlegend verändert – und warum sie in Zukunft zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor für Unternehmen wird. Gemeinsam diskutieren sie, wie Digitalisierung, KI und Remote Services das klassische Verständnis von Instandhaltung verändern – von der mechanischen Reparatur bis zum datengetriebenen Serviceprozess.
Themen dieser Folge:
- Warum Instandhaltung heute mehr ist als nur „Reparieren und Warten“
- Smart Maintenance als strategischer Faktor für Effizienz und Nachhaltigkeit
- Remote Service & Fernwartung: Wie sich Serviceteams neu organisieren
- Der Einfluss von KI und Predictive Maintenance auf Fehlerdiagnose und Wissensmanagement
- Fachkräfte und Ausbildung: Warum IT-Kompetenz im Service immer wichtiger wird
- Change Management: Wie Mitarbeitende erfolgreich in die digitale Instandhaltung mitgenommen werden
- Nachhaltigkeit & Kreislaufwirtschaft: Warum Reparieren wieder Zukunft hat
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Den Service zum erfolgreichen Geschäft machen - wie das gehen kann, darüber spricht KVD-Redakteur Michael Braun in dieser Folge mit Björn Stemmermann, Geschäftsführer der Seco Kältetechnik GmbH, und Ingo Meyer, Lead Consultant bei FLS - FAST LEAN SMART als Teil der Solvares Group. In dem launigen Gespräch tauchen wir ein in die spannende Welt der Serviceoptimierung und beleuchten, wie Unternehmen Serviceangebote erfolgreich zu einem Profitcenter entwickeln können - ganz konkret am Beispiel der Seco Kältetechnik, die eine umfangreiche Transformation in der Service-Organisation hinter sich hat. Gemeinsam diskutieren sie:
- Die Ausgangssituation bei Seco und den Anstoß zur Transformation des Servicebereichs
- Die Suche nach passenden Lösungen
- Die Entwicklung der Zusammenarbeit zwischen Lösungsanbieter und -anwender
- Herausforderungen, denen Anbieter und Anwender im aktuellen Marktumfeld begegnen
- Perspektiven und Pläne für die zukünftige Weiterentwicklung des Servicegeschäfts
Beide Experten reden ganz offen und liefern inspirierende Einblicke und praxisnahe Tipps zu den Erfolgsfaktoren im modernen Servicegeschäft.
KVD Service Podcast
Thema: "Smart Maintenance: Wie Instandhaltung zum Zukunftsfaktor im Service wird"
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- Phil Balczukat, Head of Smart Maintenance & Production IT bei WILO SE
In dieser Folge des KVD ServicePodcast sprechen KVD-Redakteur Michael Braun und KVD-Geschäftsführer Carsten Neugrodda mit den beiden Gästen darüber, wie sich die Instandhaltung im technischen Service grundlegend verändert – und warum sie in Zukunft zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor für Unternehmen wird. Gemeinsam diskutieren sie, wie Digitalisierung, KI und Remote Services das klassische Verständnis von Instandhaltung verändern – von der mechanischen Reparatur bis zum datengetriebenen Serviceprozess.
Themen dieser Folge:
- Warum Instandhaltung heute mehr ist als nur „Reparieren und Warten“
- Smart Maintenance als strategischer Faktor für Effizienz und Nachhaltigkeit
- Remote Service & Fernwartung: Wie sich Serviceteams neu organisieren
- Der Einfluss von KI und Predictive Maintenance auf Fehlerdiagnose und Wissensmanagement
- Fachkräfte und Ausbildung: Warum IT-Kompetenz im Service immer wichtiger wird
- Change Management: Wie Mitarbeitende erfolgreich in die digitale Instandhaltung mitgenommen werden
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