Thema: "Smart Maintenance: Wie Instandhaltung zum Zukunftsfaktor im Service wird" Gäste: - Prof. Dr. Lennart Brumby, Studiengangsleiter Service Engineering, Duale Hochschule Baden-Württemberg Mannheim und Obmann im DIN-Normungsausschuss Instandhaltung - Phil Balczukat, Head of Smart Maintenance & Production IT bei WILO SE In dieser Folge des KVD ServicePodcast sprechen KVD-Redakteur Michael Braun und KVD-Geschäftsführer Carsten Neugrodda mit den beiden Gästen darüber, wie sich die Instandhaltung im technischen Service grundlegend verändert – und warum sie in Zukunft zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor für Unternehmen wird. Gemeinsam diskutieren sie, wie Digitalisierung, KI und Remote Services das klassische Verständnis von Instandhaltung verändern – von der mechanischen Reparatur bis zum datengetriebenen Serviceprozess. Themen dieser Folge: - Warum Instandhaltung heute mehr ist als nur „Reparieren und Warten“ - Smart Maintenance als strategischer Faktor für Effizienz und Nachhaltigkeit - Remote Service & Fernwartung: Wie sich Serviceteams neu organisieren - Der Einfluss von KI und Predictive Maintenance auf Fehlerdiagnose und Wissensmanagement - Fachkräfte und Ausbildung: Warum IT-Kompetenz im Service immer wichtiger wird - Change Management: Wie Mitarbeitende erfolgreich in die digitale Instandhaltung mitgenommen werden - Nachhaltigkeit & Kreislaufwirtschaft: Warum Reparieren wieder Zukunft hat Den KVD ServicePodcast gibt's alle 3 Wochen neu!