Thema: "Smart Maintenance: Wie Instandhaltung zum Zukunftsfaktor im Service wird"
Gäste:
- Prof. Dr. Lennart Brumby, Studiengangsleiter Service Engineering, Duale Hochschule Baden-Württemberg Mannheim und Obmann im DIN-Normungsausschuss Instandhaltung
- Phil Balczukat, Head of Smart Maintenance & Production IT bei WILO SE
In dieser Folge des KVD ServicePodcast sprechen KVD-Redakteur Michael Braun und KVD-Geschäftsführer Carsten Neugrodda mit den beiden Gästen darüber, wie sich die Instandhaltung im technischen Service grundlegend verändert – und warum sie in Zukunft zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor für Unternehmen wird. Gemeinsam diskutieren sie, wie Digitalisierung, KI und Remote Services das klassische Verständnis von Instandhaltung verändern – von der mechanischen Reparatur bis zum datengetriebenen Serviceprozess.
Themen dieser Folge:
- Warum Instandhaltung heute mehr ist als nur „Reparieren und Warten“
- Smart Maintenance als strategischer Faktor für Effizienz und Nachhaltigkeit
- Remote Service & Fernwartung: Wie sich Serviceteams neu organisieren
- Der Einfluss von KI und Predictive Maintenance auf Fehlerdiagnose und Wissensmanagement
- Fachkräfte und Ausbildung: Warum IT-Kompetenz im Service immer wichtiger wird
- Change Management: Wie Mitarbeitende erfolgreich in die digitale Instandhaltung mitgenommen werden
- Nachhaltigkeit & Kreislaufwirtschaft: Warum Reparieren wieder Zukunft hat
Den KVD ServicePodcast gibt's alle 3 Wochen neu!
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Thema: "Smart Maintenance: Wie Instandhaltung zum Zukunftsfaktor im Service wird"
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- Prof. Dr. Lennart Brumby, Studiengangsleiter Service Engineering, Duale Hochschule Baden-Württemberg Mannheim und Obmann im DIN-Normungsausschuss Instandhaltung
- Phil Balczukat, Head of Smart Maintenance & Production IT bei WILO SE
In dieser Folge des KVD ServicePodcast sprechen KVD-Redakteur Michael Braun und KVD-Geschäftsführer Carsten Neugrodda mit den beiden Gästen darüber, wie sich die Instandhaltung im technischen Service grundlegend verändert – und warum sie in Zukunft zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor für Unternehmen wird. Gemeinsam diskutieren sie, wie Digitalisierung, KI und Remote Services das klassische Verständnis von Instandhaltung verändern – von der mechanischen Reparatur bis zum datengetriebenen Serviceprozess.
Themen dieser Folge:
- Warum Instandhaltung heute mehr ist als nur „Reparieren und Warten“
- Smart Maintenance als strategischer Faktor für Effizienz und Nachhaltigkeit
- Remote Service & Fernwartung: Wie sich Serviceteams neu organisieren
- Der Einfluss von KI und Predictive Maintenance auf Fehlerdiagnose und Wissensmanagement
- Fachkräfte und Ausbildung: Warum IT-Kompetenz im Service immer wichtiger wird
- Change Management: Wie Mitarbeitende erfolgreich in die digitale Instandhaltung mitgenommen werden
- Nachhaltigkeit & Kreislaufwirtschaft: Warum Reparieren wieder Zukunft hat
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Influencer Marketing ist heute fester Bestandteil moderner Marketingstrategien. Doch wie schafft man es, dass aus Kunden echte Fans werden? Darüber spricht KVD-Redakteur Michael Braun mit Kira Wulfers, Head of Project Management bei TERRITORY und Prof. Dr. Carolin Durst von der Hochschule Ansbach (Digital Marketing).
Beide geben Einblicke in die Mechanismen des Influencer Marketings und zeigen auf, wie externe Influencer oder Corporate Influencer, die als Markenbotschafter auftreten, die Verbindung zwischen Kunden und Marken intensivieren können. Sie betrachten das einerseits aus einer ganz praktischen Sicht, dazu aber auch aus einer wissenschaftlichen Perspektive. Am Ende verraten beide auch, wofür sie selbst gerne als Influencer aktiv werden würden.
Weiterlesen kann man zu diesen Themen übrigens in der ServiceToday 4/24, wo beide nochmal tiefergehende Infos zu ihren Tätigkeitsfeldern geben.
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In dieser Folge des KVD ServicePodcast sprechen KVD-Redakteur Michael Braun und KVD-Geschäftsführer Carsten Neugrodda mit den beiden Gästen darüber, wie sich die Instandhaltung im technischen Service grundlegend verändert – und warum sie in Zukunft zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor für Unternehmen wird. Gemeinsam diskutieren sie, wie Digitalisierung, KI und Remote Services das klassische Verständnis von Instandhaltung verändern – von der mechanischen Reparatur bis zum datengetriebenen Serviceprozess.
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- Warum Instandhaltung heute mehr ist als nur „Reparieren und Warten“
- Smart Maintenance als strategischer Faktor für Effizienz und Nachhaltigkeit
- Remote Service & Fernwartung: Wie sich Serviceteams neu organisieren
- Der Einfluss von KI und Predictive Maintenance auf Fehlerdiagnose und Wissensmanagement
- Fachkräfte und Ausbildung: Warum IT-Kompetenz im Service immer wichtiger wird
- Change Management: Wie Mitarbeitende erfolgreich in die digitale Instandhaltung mitgenommen werden
- Nachhaltigkeit & Kreislaufwirtschaft: Warum Reparieren wieder Zukunft hat
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