Thema: "Smart Maintenance: Wie Instandhaltung zum Zukunftsfaktor im Service wird"
Gäste:
- Prof. Dr. Lennart Brumby, Studiengangsleiter Service Engineering, Duale Hochschule Baden-Württemberg Mannheim und Obmann im DIN-Normungsausschuss Instandhaltung
- Phil Balczukat, Head of Smart Maintenance & Production IT bei WILO SE
In dieser Folge des KVD ServicePodcast sprechen KVD-Redakteur Michael Braun und KVD-Geschäftsführer Carsten Neugrodda mit den beiden Gästen darüber, wie sich die Instandhaltung im technischen Service grundlegend verändert – und warum sie in Zukunft zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor für Unternehmen wird. Gemeinsam diskutieren sie, wie Digitalisierung, KI und Remote Services das klassische Verständnis von Instandhaltung verändern – von der mechanischen Reparatur bis zum datengetriebenen Serviceprozess.
Themen dieser Folge:
- Warum Instandhaltung heute mehr ist als nur „Reparieren und Warten“
- Smart Maintenance als strategischer Faktor für Effizienz und Nachhaltigkeit
- Remote Service & Fernwartung: Wie sich Serviceteams neu organisieren
- Der Einfluss von KI und Predictive Maintenance auf Fehlerdiagnose und Wissensmanagement
- Fachkräfte und Ausbildung: Warum IT-Kompetenz im Service immer wichtiger wird
- Change Management: Wie Mitarbeitende erfolgreich in die digitale Instandhaltung mitgenommen werden
- Nachhaltigkeit & Kreislaufwirtschaft: Warum Reparieren wieder Zukunft hat
Den KVD ServicePodcast gibt's alle 3 Wochen neu!
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- Phil Balczukat, Head of Smart Maintenance & Production IT bei WILO SE
In dieser Folge des KVD ServicePodcast sprechen KVD-Redakteur Michael Braun und KVD-Geschäftsführer Carsten Neugrodda mit den beiden Gästen darüber, wie sich die Instandhaltung im technischen Service grundlegend verändert – und warum sie in Zukunft zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor für Unternehmen wird. Gemeinsam diskutieren sie, wie Digitalisierung, KI und Remote Services das klassische Verständnis von Instandhaltung verändern – von der mechanischen Reparatur bis zum datengetriebenen Serviceprozess.
Themen dieser Folge:
- Warum Instandhaltung heute mehr ist als nur „Reparieren und Warten“
- Smart Maintenance als strategischer Faktor für Effizienz und Nachhaltigkeit
- Remote Service & Fernwartung: Wie sich Serviceteams neu organisieren
- Der Einfluss von KI und Predictive Maintenance auf Fehlerdiagnose und Wissensmanagement
- Fachkräfte und Ausbildung: Warum IT-Kompetenz im Service immer wichtiger wird
- Change Management: Wie Mitarbeitende erfolgreich in die digitale Instandhaltung mitgenommen werden
- Nachhaltigkeit & Kreislaufwirtschaft: Warum Reparieren wieder Zukunft hat
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KI im Service - Vorbereitung, Auswahl und Einführung
KVD Service Podcast
33 minutes 14 seconds
1 year ago
KI im Service - Vorbereitung, Auswahl und Einführung
KI im Service - einen Überblick über die aktuellen Trends, technologischen Entwicklungen und praktischen Anwendungsfälle liefert das neue KVD-Whitepaper - und diese Podcast-Folge, in der Roman Senger von der Empolis Information Management GmbH und Friederike Mundt von der SAP SE nicht nur von der Arbeit am Whitepaper berichten, sondern ganz ausführlich aus der eigenen Praxis heraus, wie KI-Systeme für konkrete Anwendungsfälle ausgewählt werden können - und wie der konkrete Roll-out in der Organisation erfolgt.
Im gespräch mit KVD-Redakteur Michael Braun liefern sie eigene Use Cases, sprechen von den Erfahrungen aus der Zeit seit dem Aufschwung generativer KI und zeigen auf, welche Fehler man vermeiden sollte.
Weitere Informationen gibt es auch in der Ausgabe 2/24 der ServiceToday mit dem Schwerpunkt KI - und natürlich im KVD-Whitepaper "KI im Service", das kostenfrei auf www.service-verband.de verfügbar ist.
KVD Service Podcast
Thema: "Smart Maintenance: Wie Instandhaltung zum Zukunftsfaktor im Service wird"
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- Prof. Dr. Lennart Brumby, Studiengangsleiter Service Engineering, Duale Hochschule Baden-Württemberg Mannheim und Obmann im DIN-Normungsausschuss Instandhaltung
- Phil Balczukat, Head of Smart Maintenance & Production IT bei WILO SE
In dieser Folge des KVD ServicePodcast sprechen KVD-Redakteur Michael Braun und KVD-Geschäftsführer Carsten Neugrodda mit den beiden Gästen darüber, wie sich die Instandhaltung im technischen Service grundlegend verändert – und warum sie in Zukunft zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor für Unternehmen wird. Gemeinsam diskutieren sie, wie Digitalisierung, KI und Remote Services das klassische Verständnis von Instandhaltung verändern – von der mechanischen Reparatur bis zum datengetriebenen Serviceprozess.
Themen dieser Folge:
- Warum Instandhaltung heute mehr ist als nur „Reparieren und Warten“
- Smart Maintenance als strategischer Faktor für Effizienz und Nachhaltigkeit
- Remote Service & Fernwartung: Wie sich Serviceteams neu organisieren
- Der Einfluss von KI und Predictive Maintenance auf Fehlerdiagnose und Wissensmanagement
- Fachkräfte und Ausbildung: Warum IT-Kompetenz im Service immer wichtiger wird
- Change Management: Wie Mitarbeitende erfolgreich in die digitale Instandhaltung mitgenommen werden
- Nachhaltigkeit & Kreislaufwirtschaft: Warum Reparieren wieder Zukunft hat
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