In dieser Folge erkläre ich, warum es so wichtig ist, den Gesichtsverlust in Konflikten zu vermeiden – sowohl für dich selbst als auch für dein Gegenüber. Anhand einer kurzen Geschichte verdeutliche ich, wie wir empathisch und sicherheitsorientiert Konflikte gestalten können, sodass niemand sein Gesicht verliert. Ich gebe praktische Tipps, wie du durch 1-zu-1-Gespräche und konstruktives Feedback die Eskalation vermeidest und stattdessen zu einer sicheren Gesprächsbasis findest. Erfahre, wie du in hitzigen Diskussionen die Kontrolle behältst und so echte Lösungen ermöglichen kannst.