Kommunikationseksperterne Jacob Kjellerup & Theis Guldberg
15 episodes
5 days ago
Velkommen til tredje afsnit af miniserien i Den gode samtale. I dag handler det om at sikre forståelsen, inden du går videre til løsningen – så du undgår misforståelser, gentagelser og frustrerede kunder 😬 Jacob Kjellerup og Theis Guldberg dykker ned i: 🔁 Hvordan du med en simpel opsummering skaber ro og tillid ✅ Brug af lukkede spørgsmål som sikring – og hvornår det virker bedst 🍝 En historie om pesto (ja, virkelig!) og hvorfor den siger alt om god kundedialog &...
All content for Klar besked is the property of Kommunikationseksperterne Jacob Kjellerup & Theis Guldberg and is served directly from their servers
with no modification, redirects, or rehosting. The podcast is not affiliated with or endorsed by Podjoint in any way.
Velkommen til tredje afsnit af miniserien i Den gode samtale. I dag handler det om at sikre forståelsen, inden du går videre til løsningen – så du undgår misforståelser, gentagelser og frustrerede kunder 😬 Jacob Kjellerup og Theis Guldberg dykker ned i: 🔁 Hvordan du med en simpel opsummering skaber ro og tillid ✅ Brug af lukkede spørgsmål som sikring – og hvornår det virker bedst 🍝 En historie om pesto (ja, virkelig!) og hvorfor den siger alt om god kundedialog &...
I dette afsnit er vi – Jacob og Theis – taget ud i det fri 🌿 Vi går en tur og lader snakken flyde... og vupti, så opstår endnu en walk'n'podcast Vi dykker ned i en udfordring, vi støder på igen og igen i vores arbejde: At mails ofte bliver besvaret halvhjertet eller helt uden at svare på det, kunden eller kollegaen egentlig spørger om 🤔 Det sker, fordi vi lynhurtigt scanner mails for problemer, finder noget der skal fikses – og så går vi ellers direkte i Fin & Frederikke Fikser-mode 🛠️ Me...
Klar besked
Velkommen til tredje afsnit af miniserien i Den gode samtale. I dag handler det om at sikre forståelsen, inden du går videre til løsningen – så du undgår misforståelser, gentagelser og frustrerede kunder 😬 Jacob Kjellerup og Theis Guldberg dykker ned i: 🔁 Hvordan du med en simpel opsummering skaber ro og tillid ✅ Brug af lukkede spørgsmål som sikring – og hvornår det virker bedst 🍝 En historie om pesto (ja, virkelig!) og hvorfor den siger alt om god kundedialog &...
