Kommunikationseksperterne Jacob Kjellerup & Theis Guldberg
15 episodes
5 days ago
Velkommen til tredje afsnit af miniserien i Den gode samtale. I dag handler det om at sikre forståelsen, inden du går videre til løsningen – så du undgår misforståelser, gentagelser og frustrerede kunder 😬 Jacob Kjellerup og Theis Guldberg dykker ned i: 🔁 Hvordan du med en simpel opsummering skaber ro og tillid ✅ Brug af lukkede spørgsmål som sikring – og hvornår det virker bedst 🍝 En historie om pesto (ja, virkelig!) og hvorfor den siger alt om god kundedialog &...
All content for Klar besked is the property of Kommunikationseksperterne Jacob Kjellerup & Theis Guldberg and is served directly from their servers
with no modification, redirects, or rehosting. The podcast is not affiliated with or endorsed by Podjoint in any way.
Velkommen til tredje afsnit af miniserien i Den gode samtale. I dag handler det om at sikre forståelsen, inden du går videre til løsningen – så du undgår misforståelser, gentagelser og frustrerede kunder 😬 Jacob Kjellerup og Theis Guldberg dykker ned i: 🔁 Hvordan du med en simpel opsummering skaber ro og tillid ✅ Brug af lukkede spørgsmål som sikring – og hvornår det virker bedst 🍝 En historie om pesto (ja, virkelig!) og hvorfor den siger alt om god kundedialog &...
14:Den gode samtale – del 2: Bliv en bedre detektiv i dine samtaler 🕵️♀️
Klar besked
15 minutes
2 weeks ago
14:Den gode samtale – del 2: Bliv en bedre detektiv i dine samtaler 🕵️♀️
Velkommen til andet afsnit i mini serien Den gode samtale, hvor Jacob Kjellerup og Theis Guldberg dykker ned i kunsten at forstå kunden – rigtigt. I dette afsnit handler det om at stille de rigtige spørgsmål. Hvordan bliver du en god detektiv i dine samtaler? Hvordan finder du ud af, hvad kunden egentlig har brug for – og ikke bare det, de siger? Du får bl.a.: 🔍 En enkel guide til at bruge åbne spørgsmål 🎯 Tips til, hvordan du styrer samtalen uden at dominere den 💬 Eksemple...
Klar besked
Velkommen til tredje afsnit af miniserien i Den gode samtale. I dag handler det om at sikre forståelsen, inden du går videre til løsningen – så du undgår misforståelser, gentagelser og frustrerede kunder 😬 Jacob Kjellerup og Theis Guldberg dykker ned i: 🔁 Hvordan du med en simpel opsummering skaber ro og tillid ✅ Brug af lukkede spørgsmål som sikring – og hvornår det virker bedst 🍝 En historie om pesto (ja, virkelig!) og hvorfor den siger alt om god kundedialog &...
