Kommunikationseksperterne Jacob Kjellerup & Theis Guldberg
15 episodes
5 days ago
Velkommen til tredje afsnit af miniserien i Den gode samtale. I dag handler det om at sikre forståelsen, inden du går videre til løsningen – så du undgår misforståelser, gentagelser og frustrerede kunder 😬 Jacob Kjellerup og Theis Guldberg dykker ned i: 🔁 Hvordan du med en simpel opsummering skaber ro og tillid ✅ Brug af lukkede spørgsmål som sikring – og hvornår det virker bedst 🍝 En historie om pesto (ja, virkelig!) og hvorfor den siger alt om god kundedialog &...
All content for Klar besked is the property of Kommunikationseksperterne Jacob Kjellerup & Theis Guldberg and is served directly from their servers
with no modification, redirects, or rehosting. The podcast is not affiliated with or endorsed by Podjoint in any way.
Velkommen til tredje afsnit af miniserien i Den gode samtale. I dag handler det om at sikre forståelsen, inden du går videre til løsningen – så du undgår misforståelser, gentagelser og frustrerede kunder 😬 Jacob Kjellerup og Theis Guldberg dykker ned i: 🔁 Hvordan du med en simpel opsummering skaber ro og tillid ✅ Brug af lukkede spørgsmål som sikring – og hvornår det virker bedst 🍝 En historie om pesto (ja, virkelig!) og hvorfor den siger alt om god kundedialog &...
1: Hvordan siger du: "Find selv ud af det" på den gode måde?
Klar besked
16 minutes
1 year ago
1: Hvordan siger du: "Find selv ud af det" på den gode måde?
Velkommen til Klar besked – podcasten til dig, der vil kommunikere bedre og have stærkere relationer 🙌 I dag vender Jacob og Theis spørgsmålet: "Jeg har en medarbejder, der OFTE stiller de samme spørgsmål. Hvordan hjælper jeg personen med selv at finde svaret i stedet for at spørge om hjælp hele tiden?".De fleste kan genkende at blive spurgt om det samme. Det kan være en kunde, der henvender sig med det samme spørgsmål, eller at du er specialist og bliver spurgt om hjælp til de samme tin...
Klar besked
Velkommen til tredje afsnit af miniserien i Den gode samtale. I dag handler det om at sikre forståelsen, inden du går videre til løsningen – så du undgår misforståelser, gentagelser og frustrerede kunder 😬 Jacob Kjellerup og Theis Guldberg dykker ned i: 🔁 Hvordan du med en simpel opsummering skaber ro og tillid ✅ Brug af lukkede spørgsmål som sikring – og hvornår det virker bedst 🍝 En historie om pesto (ja, virkelig!) og hvorfor den siger alt om god kundedialog &...
