I dette afsnit møder vi Socialistisk Folkepartis ældreordfører, Karin Normann Andersen, der har mange års erfaring inden for ældreområdet. Hun fortæller om sin vej ind i arbejdet med ældre borgere og deler de indsigter, hun har samlet gennem et langt arbejdsliv. Samtalen kredser om de udfordringer, som pleje- og omsorgsområdet står overfor i dag – fra rekruttering og arbejdspres til behovet for stærke fællesskaber og bedre trivsel for både medarbejdere og beboere. Karin giver konkrete eksempler på, hvordan hun og hendes kolleger arbejder med at skabe mere livskvalitet for de ældre, styrke relationer til pårørende og finde kreative løsninger, når ressourcerne er knappe. Hun deler også personlige refleksioner om at bevare gejsten, passe på sig selv og fastholde glæden ved at gøre en forskel.