Veel ondernemers denken dat je extravert moet zijn om zichtbaar te zijn.
Maar wat als je niet van schreeuwen houdt? Wat als je liever luistert dan roept?
In deze aflevering deel ik hoe het is om te ondernemen als introvert: van het gevoel altijd ‘meer te moeten zeggen’, tot het besef dat stilte en aandacht juist je grootste troeven zijn.
Ik vertel hoe je klanten aantrekt door oprechte verbinding, en waarom luisteren vaak waardevoller is dan welke marketingstrategie ook.
Ook ontdek je waarom introverte ondernemers juist uitblinken in klantrelaties, en hoe je zichtbaar kunt worden zonder jezelf te forceren of continu online te hoeven zijn.
Deze aflevering sluit perfect aan bij mijn gratis challenge, speciaal voor ondernemers die wél meer klanten willen, maar niet meer marketingstress.
Lijkt dit ook iets voor jou?
Meld je dan nu aan via deze link.
Volg je mij nog niet op social media? Je kan mij vinden op de volgende kanalen:
In deze aflevering deel ik de 5 grootste valkuilen bij het geven van een webinar. En nee, het gaat niet om je inhoud of slides.
Het zijn juist de minder voor de hand liggende punten waar bijna niemand op let, maar die wel bepalen of je professioneel overkomt.
Denk aan technische mankementen, de voorbereiding achter de schermen en wat er allemaal nodig is om je webinar écht succesvol te maken.
Wil jij voorkomen dat je deelnemers afhaken of dat je webinar minder oplevert dan gehoopt? Luister dan mee en ontdek welke fouten je beter vermijdt, én hoe je ze simpel kunt voorkomen.
Merk je na het luisteren dat je wel wat hulp kunt gebruiken bij je volgende webinar of challenge?
Plan dan hier een gesprek in en ontdek wat ik voor jou kan betekenen.
Doe je dat nog niet, volg mij dan ook op de volgende social media kanalen:
Een review is geen verplicht nummertje en ook geen doos vol complimentjes.
Het is een kans. Een kans om te laten zien wat jou onderscheidt in een overvolle markt, en om potentiële klanten alvast een stukje van de beleving te laten voelen.
In deze aflevering vertel ik:
✨ waarom te algemene reviews averechts werken,
✨ wat er wél in een review moet staan om authentiek en geloofwaardig te blijven,
✨ hoe je klanten aanmoedigt om hun verhaal te delen, zonder dat jij de woorden in hun mond legt.
Spoiler: het draait allemaal om de beleving. Dáár zit de kracht die reviews verandert van “aardig om te lezen” naar “ik wil met jou werken”.
Handige links:
- https://www.linkedin.com/in/linda-lubbers-aalders-314aa3b2/
- https://www.instagram.com/linda.klantbeleving/
- Plan hier jouw strategie gesprek
In deze aflevering ga ik in gesprek met Margriet Ravensbergen van Buro RaDer over wat een website écht klantvriendelijk maakt.
We hebben het over leesbaarheid, designkeuzes, en waarom minder vaak meer is. Ook hoor je hoe kleine details – zoals een lettertype of een simpele “back to top”-knop – een groot verschil maken in de beleving van je bezoekers. Verder duiken we in de rol van social media, technische updates en hoe je je website actueel en aantrekkelijk houdt.
Kortom: praktische tips en inzichten die je meteen kunt toepassen om jouw website een sterkere klantbeleving mee te geven.
Handige links bij deze aflevering:
Ik wens je alvast veel luisterplezier! 🎧
Wat maakt jouw traject niet alleen ‘goed’, maar écht 5 sterren?
In deze aflevering deel ik de 5 cruciale momenten die het verschil maken in de klantbeleving: van het welkomstmoment tot afronding en nazorg.
Ontdek hoe je klanten verrast, motiveert en aan je bindt – en waarom dit veel belangrijker is dan méér modules of content.
🚀 Wil jij dit niet alleen weten, maar ook toepassen in jouw bedrijf?
In mijn KlantFocus Plus traject help ik je de diepte in te gaan, zodat je trajecten echt onderscheidend worden. Zónder dat het jou bergen extra werk oplevert.
Ga naar onderstaande link voor meer informatie of stuur mij een bericht op een van mijn social media kanalen.
Mijn social media kanalen:
Veel ondernemers investeren in dure tools omdat ze denken dat dit hun bedrijf professioneler maakt. Maar vaak gebeurt het tegenovergestelde: klanten raken gefrustreerd door ingewikkelde leeromgevingen, lastige logins en onduidelijke processen.
In deze aflevering vertel ik waarom de tool nooit de oplossing is, maar de toepassing wel. Je ontdekt hoe je tools slim inzet zodat ze jou rust geven én je klanten een soepele ervaring bieden.
Doe je dat nog niet? Volg mij dan ook via social media op:
Hoe kan het dat een klant bijna ‘ja’ zegt, maar toch afhaakt? Vaak zit dat niet in je aanbod, maar in je onboarding.
In deze aflevering vertel ik waarom een sterke onboarding al vóór de deal begint, hoe je klanten direct zekerheid geeft en welke simpele stappen ervoor zorgen dat ze enthousiast blijven.
Wil je zelf aan de slag met een ijzersterke onboarding? Deze maand volg je mijn Onboarding Kickstart module voor maar €11
Check deze link en begin gelijk met die eerste stap naar trouwe fans.
Doe je dat nog niet, volg mij dan zeker op mijn social media kanalen:
Wonen in Portugal klinkt ideaal, maar hoe combineer je 9 weken lang kinderen thuis met klanten, to do’s en jezelf niet compleet voorbijlopen?
In deze aflevering neem ik je mee in onze zomer hier in Portugal: hoe het gaat, wat ik anders zou doen, en waar ik als ondernemer (én moeder) tegenaan loop in deze lange vakantieperiode.
Geen perfecte routines of succesverhalen, wel een eerlijke update over balans zoeken in het echte leven onder de zon.
Heb je ook emigratie plannen of wil je mij nog beter leren kennen?
Plan hier een kennismaking gesprek in.
Het lijkt mij leuk om met jou in contact te komen!
Wil je mij ook volgen via social media? Dat kan via:
Veel ondernemers sluiten een traject af zonder vervolgstap. Geen bewuste keuze, maar eerder door twijfel of ongemak: “Ik wil niet opdringerig zijn.”
Maar voor je klant voelt dat vaak heel anders. Zij hebben net een waardevolle samenwerking met je gehad, en dan blijft het ineens stil. Geen keuze voor meer, geen uitnodiging. Dat voelt niet afgerond, maar afgewezen.
In deze aflevering leg ik uit waarom géén vervolgaanbod doen juist schadelijk is voor je klantbeleving.
Hoe het voelt als je klant niets meer hoort en waarom dat je aanbevelingen, klantenbinding én vervolgopdrachten kost.
Plus: simpele manieren om een passend vervolgaanbod te maken zonder druk of bang om verkoperig te zijn.
Wanneer was de laatste keer dat feedback je écht iets leerde?
“Top geregeld!”
"Prima hoor!”
"Geen feedback.”
Je denkt misschien: mooi, weer een tevreden klant. Maar wat doe je eigenlijk met dit soort antwoorden?
Vaak scrollen we erlangs.
We vinken het af, sturen een bedankje, en gaan door.
Toch is juist dit soort feedback interessant. Niet omdat het veel zegt, maar omdat het zo weinig prijs geeft.
In deze aflevering deel ik hoe je meer haalt uit je feedbackmomenten.
Met de juiste vragen én een slimme opvolging krijg je niet alleen meer inzicht, maar bouw je aan klanten die graag terugkomen én je aanraden.
Je kunt nog zo’n mooie funnel of intake hebben staan, maar als jouw klantbeleving niet past bij wie jij bent, en bij wie jouw klant is, dan mis je kansen.
In deze aflevering vertel ik waarom het niet werkt om simpelweg een template te kopiëren van een andere succesvolle ondernemer.
We hebben allemaal een andere stijl, een andere doelgroep en een andere manier van werken.
En daar mag jouw klantbeleving óók op afgestemd zijn.
Ik deel:
– waarom feedback van je klanten goud waard is
– hoe je ontdekt wat bij jou en je klanten past
– en waarom mijn Klantfocus Plus traject veel dieper gaat dan standaard optimalisatie.
Want fans krijg je niet met trucjes.
Die krijg je door oprechte aandacht, de juiste vragen en een aanpak die klopt bij wie jij bent als ondernemer.
🎙️ Luister mee, en ontdek hoe jij van klanten échte ambassadeurs maakt.
Handige links:
Wat als je werk- en privéleven ineens compleet veranderen?
Hoe ga je dan om met bereikbaarheid, klantverwachtingen en je eigen grenzen?
In deze persoonlijke aflevering neem ik je mee in wat er gebeurde toen ik emigreerde naar Portugal — en hoe dat invloed had op mijn manier van werken.
Van altijd bereikbaar zijn tot bewust tijd claimen voor mijn gezin én mijn eigen bedrijf.
Ik heb het over:
Ben jij ondernemer met klant trajecten of programma’s en geef je soms nét iets te veel van jezelf weg?
Dan is deze aflevering precies wat je nodig hebt.
Wil je dit verder verdiepen en van jouw klanten echte fans maken?
Meld je dan aan voor mijn gratis masterclass op 27 juni om 11:00 uur: Van klant naar fan in 5 stappen: meer klanten, minder sales.
🚀 Vergeet niet je te abonneren, een review achter te laten en de aflevering te delen met een collega-ondernemer die dit ook móet horen.
Vragen of wil je iets delen? Stuur me een DM op Instagram @linda.klantbeleving
🎧 Luisteren dus. Voor jezelf én voor je klant.
Ga je helemaal offline deze zomer? Of blijf je een beetje doorwerken tussen de ijsjes en zonnestralen door?
Hoe je je zomer ook indeelt: jouw klanten verdienen duidelijkheid.
In deze aflevering vertel ik hoe je jouw klantreis zó voorbereidt dat alles blijft doorlopen met of zonder jouw dagelijkse aanwezigheid.
Geen losse eindjes. Geen paniekvragen. Wél overzicht, rust en tevreden klanten.
☀️ Wat je vooraf regelt voor rust in je hoofd én tevreden klanten
☀️ Hoe je klantvragen opvangt terwijl jij afwezig of minder beschikbaar bent
☀️ Slimme automatiseringen en tools die voor je werken
☀️ Waarom klantbeleving juist nu je aandacht verdient
Of je nu volledig offline gaat of half werkt: dit is dé aflevering voor ondernemers die hun bedrijf professioneel willen laten doorlopen.
Contact of samenwerken?
Mail: info@highlevelassist.nl
🚀 Volg me op social media:
Instagram
LinkedIn
🚀 Klaar voor meer rust, overzicht en klanten die blijven?
Bekijk hier mijn KlantFocus-Plus traject
Komen jouw klanten na een traject niet meer terug, terwijl je weet dat er méér in zit? Of vind je het lastig om een goed vervolgaanbod te bepalen?
In deze aflevering deel ik de 5 belangrijkste redenen waarom klanten afhaken of geen vervolgaanbod afnemen — én geef ik je praktische tips om dit te voorkomen.
Je ontdekt:
✔ Waarom ‘klaar is klaar’ niet klopt
✔ Wat klanten missen als je géén vervolgstap aanbiedt
✔ Hoe een betere klantbeleving zorgt voor meer omzet, loyaliteit én… tijdswinst voor jou
Tot slot vertel ik je meer over het KlantFocus Plus traject: een praktisch 3 maanden-programma waarin je inzichten krijgt in je huidige klantbeleving, de knelpunten aanpakt en samenwerkt aan een traject dat staat als een huis. Zodat jij structureel meer rust, loyale klanten en herhaalomzet creëert — zónder harder te werken.
Wil jij ook klanten die wél blijven én tijd overhouden in je bedrijf?
Bezoek highlevelassist.nl of stuur me een berichtje via een van onderstaande social media kanalen — ik denk graag met je mee!
In deze aflevering neem ik je mee in mijn emigratie-avontuur naar Portugal met een gezin en eigen onderneming.
Luister mee en ontdek:
Mijn meest onverwachte “Ik vertrek”-momenten
Klaar om jouw emigratie naar Portugal soepel én succesvol te maken?
Bezoek dan onze website: https://Portuvistas.com
Of mail jouw vragen naar info@portuvistas.com
Te veel delen. Te moeilijk praten. Of je tekst laten overnemen door AI.
Het lijkt onschuldig — maar het kost je klanten.
In deze aflevering duik ik samen met tekstcoach Marjolein Kats in wat er gebeurt als je teksten niet kloppen met wie je bent, of wat je klant nodig heeft.
We hebben het over:
– Waarom vaktaal vooral afstand creëert
– Wanneer persoonlijk verandert in oversharing
– En hoe je wél helder en menselijk schrijft, zonder je geloofwaardigheid te verliezen
Geen taalkundig geneuzel. Wel heldere inzichten, voorbeelden uit de praktijk en een frisse schop onder de kont voor wie durft.
Wil je serieus aan de slag met je teksten?
Check Marjolein via https://marjoleinkats.nl/ of op haar LinkedIn https://www.linkedin.com/in/marjoleinkats/
In een tijdperk waarin AI sterk de overhand krijgt, kan het soms lastig zijn om te blijven letten op jouw tone of voice.
De manier waarop je online jouw boodschap verspreid moet overeenkomen met wie jij bent in real life, en is een belangrijk onderdeel van jouw klantbeleving.
Maar hoewel we erop moeten blijven letten dat zoiets als teksten aansluit op wie jij bent en wat je doet, kan je hier ook in doorslaan op het controleren ervan.
In deze aflevering vertel ik waarom het, naast jouw tone of voice, ook belangrijk is om te blijven kijken naar de inhoud van de tekst en jouw boodschap hier in.
Wie is jouw ideale klant écht?
In deze aflevering ontdek je waarom het zo belangrijk is om niet zomaar 'iedereen' aan te spreken, maar een heldere, consistente doelgroep te vormen.
Hoe beter jij weet wie jouw klanten zijn — en welke overeenkomsten ze hebben — hoe gerichter en persoonlijker je jouw klantbeleving kunt maken.
Wil je na het luisteren nog meer weten wat een goede klantbeleving inhoud en hoe jij dit in jouw onderneming kan toepassen?
Boek dan hier jouw kennismaking gesprek!
Of check mijn website: https://highlevelassist.nl
In deze aflevering interview ik Eline Landgraf, business mentor, die haar unieke kijk deelt op klantbeleving binnen de coachingwereld. We bespreken hoe een sterke klantbeleving niet alleen klanten aantrekt, maar ook zorgt voor langdurige relaties en succes in je bedrijf.
Wil je meer van Eline zien? Volg haar via haar kanalen:
Of check haar website https://elinelandgraf.com
Benieuwd hoe jij jouw klantbeleving kunt verbeteren?
Boek nu een gratis kennismakingsgesprek en ontdek de kansen voor jouw bedrijf!
Soms voel je het al bij de intake. Soms pas halverwege je traject. Die ene klant past toch niet helemaal bij jou of jouw aanbod.
Wat doe je dan?
In deze aflevering ontdek je waarom het oké is om grenzen te stellen, hoe je dit klantgericht aanpakt én wat dit doet voor de klantbeleving én je energie.
🎙️ In de volgende aflevering schuift business mentor Eline Landgraf aan om haar visie te delen op klantbeleving als strategisch kompas. Stay tuned!