ภาวะการณ์ในปัจจุบันทำให้การเรียนการสอนและการทำงานถูกย้ายไปอยู่บนสภาพแวดล้อมออนไลน์อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ อย่างไรก็ตามมีการตั้งถึงความพร้อมในการปรับเปลี่ยนอย่างรวดเร็ว แนวคิดการศึกษาทางด้านความเหลื่อมล้ำทางดิจิทัล (digital divide) สามารถนำมาใช้เป็นกรอบในการพิจารณาเพื่อวางแผนและรับมือกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วนี้ได้ ความเหลื่อมล้ำทางดิจิทัลนั้นครอบคลุมกว้างกว่าปัจจัยพื้นฐานอย่างเรื่องการมีเครื่องมือและการเข้าถึงเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ดังนั้นถึงแม้ในบางองค์กรหรือสังคมจะมีความพร้อมในเรื่องปัจจัยพื้นฐานข้างต้น แต่ยังมีมิติทางสังคม ทักษะ เนื้อหา และระบบที่ยังพิจารณาว่าจะต้องเข้าไปช่วยเหลืออย่างไร