Prácticas esenciales ITIL 4 – Resolver, prevenir y evolucionar servicios

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ITIL® 4 Sin Filtros - Simplificando la Gestión de Servicios

Con Punto y Koma

18 episodes

2 days ago

Un podcast en donde explicamos ITIL® 4 de forma clara, directa y sin complicaciones. En 7 episodios, desmitificamos conceptos, rompemos con la jerga innecesaria y te damos herramientas prácticas para aplicarlo en tu entorno. Este podcast tiene fines educativos y de concienciación únicamente y se basa en las mejores prácticas de ITIL® 4. ITIL® es una marca registrada de PeopleCert. Todos los derechos reservados.

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Prácticas esenciales ITIL 4 – Resolver, prevenir y evolucionar servicios

ITIL® 4 Sin Filtros - Simplificando la Gestión de Servicios

9 minutes

7 months ago

Prácticas esenciales ITIL 4 – Resolver, prevenir y evolucionar servicios

Exploramos las prácticas que contribuyen a un entorno tecnológico saludable manteniendo los servicios funcionando y gestionando las interrupciones productivamente. Estas prácticas son: Gestión de Incidentes, Gestión de Problemas, Gestión de Eventos, Habilitación del Cambio, Gestión de Liberaciones y Gestión de Despliegues.