Elevando el ITSM: No es solo papeleo, es la Habilitación del Cambio

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ITIL® 4 Sin Filtros - Simplificando la Gestión de Servicios

Con Punto y Koma

18 episodes

1 day ago

Un podcast en donde explicamos ITIL® 4 de forma clara, directa y sin complicaciones. En 7 episodios, desmitificamos conceptos, rompemos con la jerga innecesaria y te damos herramientas prácticas para aplicarlo en tu entorno. Este podcast tiene fines educativos y de concienciación únicamente y se basa en las mejores prácticas de ITIL® 4. ITIL® es una marca registrada de PeopleCert. Todos los derechos reservados.

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Elevando el ITSM: No es solo papeleo, es la Habilitación del Cambio

ITIL® 4 Sin Filtros - Simplificando la Gestión de Servicios

6 minutes

5 months ago

Elevando el ITSM: No es solo papeleo, es la Habilitación del Cambio

En este episodio de ITSM Elevate, profundizamos en la práctica de habilitación del cambio según la guía de ITIL® 4. Analizamos cómo gestionar los cambios de forma controlada, minimizando riesgos y asegurando valor para el negocio. Hablamos sobre la evaluación del impacto, la autorización adecuada y la comunicación efectiva como pilares fundamentales. Descubre cómo ITIL 4 propone integrar el cambio de manera ágil, colaborativa y orientada a resultados, superando la resistencia y construyendo confianza en cada paso.