Elevando el ITSM: Decodificando la Gestión de la Configuración del Servicio

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ITIL® 4 Sin Filtros - Simplificando la Gestión de Servicios

Con Punto y Koma

18 episodes

1 day ago

Un podcast en donde explicamos ITIL® 4 de forma clara, directa y sin complicaciones. En 7 episodios, desmitificamos conceptos, rompemos con la jerga innecesaria y te damos herramientas prácticas para aplicarlo en tu entorno. Este podcast tiene fines educativos y de concienciación únicamente y se basa en las mejores prácticas de ITIL® 4. ITIL® es una marca registrada de PeopleCert. Todos los derechos reservados.

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Elevando el ITSM: Decodificando la Gestión de la Configuración del Servicio

ITIL® 4 Sin Filtros - Simplificando la Gestión de Servicios

16 minutes

4 months ago

Elevando el ITSM: Decodificando la Gestión de la Configuración del Servicio

Acompañen a Juan Carlos y Camila mientras decodifican la Gestión de la Configuración del Servicio - la práctica que crea un GPS para sus servicios TI. Aprendan cómo prevenir interrupciones a las 3 de la mañana, entender CMDB vs CMS, y descubrir por qué esta práctica es esencial para una respuesta efectiva a incidentes. ¿Cómo comparamos esta práctica con la Gestión de Activos de TI