Inzicht: over innovatie en nieuwe businessmodellen
EY i.s.m. Tijd Connect
19 episodes
9 months ago
Bedrijven en organisaties zoeken antwoorden op de digitalisering die om ons heen raast. In deze reeks podcasts gaan we met EY op zoek naar oplossingen, valkuilen en nieuwe businessmodellen die onze maatschappij fundamenteel veranderen.
All content for Inzicht: over innovatie en nieuwe businessmodellen is the property of EY i.s.m. Tijd Connect and is served directly from their servers
with no modification, redirects, or rehosting. The podcast is not affiliated with or endorsed by Podjoint in any way.
Bedrijven en organisaties zoeken antwoorden op de digitalisering die om ons heen raast. In deze reeks podcasts gaan we met EY op zoek naar oplossingen, valkuilen en nieuwe businessmodellen die onze maatschappij fundamenteel veranderen.
EY - ‘Het is niet meer kostenefficiënt óf klantgericht'
Inzicht: over innovatie en nieuwe businessmodellen
25 minutes
4 years ago
EY - ‘Het is niet meer kostenefficiënt óf klantgericht'
Enkele jaren geleden scoorde de Nederlandse zorgverzekeraar VGZ een klantentevredenheidsscore van -2. ‘Er waren dus meer mensen die een hekel aan ons hadden dan mensen die blij met ons waren’, zegt Frank Elion, Chief Client Officer bij VGZ....
Inzicht: over innovatie en nieuwe businessmodellen
Bedrijven en organisaties zoeken antwoorden op de digitalisering die om ons heen raast. In deze reeks podcasts gaan we met EY op zoek naar oplossingen, valkuilen en nieuwe businessmodellen die onze maatschappij fundamenteel veranderen.
