En InteligencIA, Arturo Salazar, experto en inteligencia artificial aplicada a las empresas y cofundador de STRTGY te guía por un futuro donde la tecnología reta a la inteligencia humana. A través de cada episodio descubrirás las historias, avances y desafíos que rodean a la Inteligencia Artificial: desde cómo impacta nuestras vidas diarias hasta la forma en que revoluciona los negocios. Únete a esta conversación para entender el poder y el potencial de la IA… y descubrir qué lugar ocupamos en esta gran revolución.
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En InteligencIA, Arturo Salazar, experto en inteligencia artificial aplicada a las empresas y cofundador de STRTGY te guía por un futuro donde la tecnología reta a la inteligencia humana. A través de cada episodio descubrirás las historias, avances y desafíos que rodean a la Inteligencia Artificial: desde cómo impacta nuestras vidas diarias hasta la forma en que revoluciona los negocios. Únete a esta conversación para entender el poder y el potencial de la IA… y descubrir qué lugar ocupamos en esta gran revolución.
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La gigante FinTech, Fiserv, sufría un problema común: sus encuestas de clientes generaban respuestas de una sola palabra, vagas e inútiles. Para resolverlo, implementaron una IA conversacional directamente en sus encuestas. Este sistema inteligente realiza preguntas de seguimiento adaptativas en tiempo real, transformando un simple formulario en una conversación para entender el "porqué" detrás de cada opinión. Como resultado, obtuvieron un feedback 40% más detallado, lo que les permitió solucionar problemas específicos, aumentar su Net Promoter Score (NPS) en 10 puntos y generar millones de dólares en ingresos gracias a una mayor retención de clientes.
Conoce más sobre STRTGY en www.strtgy.ai
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