Imagina un agente de voz con IA que atiende llamadas, reserva y cobra mientras tú duermes. No es un contestador: es una “persona digital” que conversa y resuelve. Su voz suena natural y sabe manejar interrupciones, acentos y silencios. Se integra con tu calendario, precios y métodos de pago, y puede enviar confirmaciones por WhatsApp o correo. Si algo es sensible, te lo entrega con un resumen para decidir el siguiente paso. Es como tener un recepcionista nocturno que no se queja ni pide festivos.
Para ponerlo en marcha, solo hay que seguir 5 pasos: preparar un guion base con preguntas frecuentes, horarios y políticas; conectar calendario, productos y cobros; fijar límites y tono de marca; probar con diez llamadas reales; y afinar tras cada prueba. El resultado: menos llamadas perdidas, menos errores y más ventas sin ampliar el equipo. Ejemplos prácticos van desde talleres mecánicos hasta restaurantes, clínicas y tiendas. Si quieres empezar, escribe las diez preguntas más repetidas y sus respuestas cortas, define una frase de salida para hablar con una persona si hacen falta, y lanza un piloto en dos días para medir resultados.
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