La novedad no es que la IA redacte emails bonitos, sino que entiende la intención del cliente a partir de su comportamiento, elige el mejor momento para enviar y propone varias versiones de asunto y cuerpo, aprendiendo cada semana qué mensaje convierte. Ya no se trata de campañas masivas: la IA identifica a la persona adecuada, con el mensaje correcto, en el momento oportuno, a partir de señales simples como visitas a páginas, aperturas, compras y tiempos entre interacciones.

Con cinco pasos prácticos se puede montar sin líos: un objetivo único por flujo, conectar fuentes básicas (tienda, CRM y web), etiquetar intención con reglas claras, crear una biblioteca de bloques reutilizables en tu tono y aplicar límites de envío y revisión humana para lo sensible. Un caso real de una tienda de material de oficina mostró menos carritos abandonados, más respuestas a dudas y un aumento del ticket medio gracias a una posventa útil. Si te pica la curiosidad, el episodio también da consejos de titulares cortos, un solo CTA por email y ejemplos de bloques para empezar a probar ya. ¿Qué cinco bloques reutilizables escribirías hoy para tu negocio?

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