Jens Törper, ehemaliger Vorstand der Health AG, Mediator und Mentor berichtet über seine vielfältigen Erfahrungen und Ergebnisse seiner 15-jährigen Praxis mit Change Projekten. Warum immer wieder Veränderungen, denn diese bringen Unsicherheit und Stress für die Organisation, Mitarbeiter und Kunden? Wie gehen Mitarbeiter mit Change um, was muss man tun, um sie abzuholen und ……. what is in it for me? Grundmotive für Veränderung: Angst und Begeisterung. Wie überzeugt man Stakeholder, sodaß Investitionen und Budget freigegeben werden. Bedenken und Sorgen von Mitarbeitern begegnen. Digitalisierung im Unternehmen realisieren, der Widerstand war erheblich. Die gemachten Erfahrungen sind die 80-90%-ige Blaupause und Kopiervorlage für Veränderungen in jeglichen Unternehmen. "Coevolution" als neuer Begriff, indem die Kunden aktiv in den Change eingebunden werden.