"1 Minute macht einen Unterschied!", sagt Ann-Kathrin Kissel. Sie ist Trainerin, Beraterin und Dozentin für Positive Psychologie und blickt auf eine langjährige Berufs- und Führungserfahrung im betriebwirtschaftlichen Bereich zurück. Sehr häufig ist sie im Einsatz, wenn es nicht (mehr) so läuft, wie es eigentlich sollte und mentale Belastungen am Arbeitsplatz bis hin zum Burnout führen. Im Gespräch mit Karin Kücük stellt sie die Bedeutung der Führungskräfte hervor. Eine postive Wirkung entfalten sie, wenn sie Folgendes berücksichtigen: sich Zeit nehmen, wirklich zuhören, Dankbarkeit und Wertschätzung zeigen und den Fokus auf die Stärken des Menschen setzen. Letztendlich geht es darum, Mensch zu sein und Diversität als Gewinn zu betrachten.