Een uitdaging waar veel buurthuizen en sociale professionals mee te maken krijgen luidt: hoe maak je een plek waar iedereen welkom is, maar tegelijk ook veilig voelt voor iedereen, inclusief de meest kwetsbare groepen? Want wat als één bezoeker of cliënt moeilijk gedrag vertoont? Hoe kan je als hulpverlener reageren?
De vraag komt van een hulpverlener die zich afvraagt hoe ze de juiste tools kan ontwikkelen om inclusiviteit te waarborgen, terwijl ze tegelijkertijd grenzen stelt voor storend gedrag. Hoe kun je als hulpverlener zowel een open deur zijn voor iedereen, als duidelijke regels handhaven om een veilige en respectvolle omgeving te creëren?
Laurens en Priscilla krijgen in deze aflevering van Hulplijn voor hulpverleners advies van Sylvia Hubar. Zij werkt deeltijds in het wijkgezondheidscentrum Ridderbuurt in Leuven waar zij zich inzet om gezondheidszorg toegankelijker te maken voor bepaalde doelgroepen. Daarnaast geeft ze deeltijds les aan de Hogeschool UCLL binnen sociaal werk.
Sylvia deelt haar visie: “Elke omgeving heeft bepaalde spelregels. Het is heel veilig als we die begrenzen. Daar draait het in essentie om.” Sylvia legt uit hoe je grenzen kunt stellen op een manier die veiligheid en inclusie bevordert, en hoe je deze spelregels kunt communiceren zonder de openheid van je werkruimte in gevaar te brengen.
Wil je meer weten over het thema van deze aflevering? Surf dan naar onze webiste: https://sociaal.net/podcast/reageren-storend-gedrag/