Neste episódio, discutimos os principais desafios e oportunidades do marketing digital no setor de turismo, explorando como destinos e empresas podem se adaptar às mudanças no comportamento do consumidor e nas plataformas digitais.
- Marketing na era digital: principais desafios e oportunidades para os destinos e empresas de turismo se adaptarem às mudanças do comportamento do consumidor e das plataformas digitais.
- Tik Tok: Thiago explica que o Tik Tok não é uma rede social, mas uma mídia social, onde as pessoas buscam novidades, curiosidades e entretenimento. Ele recomenda que os destinos e empresas entendam se faz sentido estar nessa plataforma e como gerar conteúdo relevante para o público que está lá.
- Sustentabilidade: Jeanine e Thiago alertam para o perigo do greenwashing, ou seja, de usar a sustentabilidade como um marketing forçado, sem ter uma prática real e consistente. Eles sugerem que os destinos e empresas mostrem como operam de forma sustentável, sem precisar de certificados ou selos, mas sim de uma cultura e uma essência que transmita isso para o turista.
- Inteligência artificial: Jeanine e Thiago falam sobre as vantagens da inteligência artificial para produzir conteúdo, otimizar tempo, escalar atendimento e gerar soluções criativas. Eles também falam sobre os cuidados para não perder a naturalidade e a humanidade na comunicação, e para não criar uma expectativa falsa sobre o produto ou serviço turístico.
- Revisar as métricas de marketing: Analisar os indicadores de sucesso de acordo com os objetivos de cada canal e plataforma (Thiago e Jeanine)
- Testar ferramentas de inteligência artificial: Experimentar as soluções de IA para produção de conteúdo, atendimento e comunicação.
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Texto gerado e editado com apoio de IA.
