V treťom dieli Hotel podcastu s Ivetou Pupišovou z Akadémia hoteliéra, sa dozviete o dôležitosti recepcie - kľúčovom mieste komunikácie s hosťami v hoteli. Hovorí sa, že prvý dojem urobíte iba raz. Preto je dôležité, aby sa hosť cítil príjemne a vedel, že sa oňho postarajú ako o kráľa už od prvého vkročenia do dverí hotela. V podcaste sa tiež dozviete: ▶️ ako vytvoriť perfektný dojem na klienta už pri vstupe do hotela ▶️ o Ivetkinej zlej skúsenosti s recepčnou ▶️ priemerná vs. vynikajúca recepčná ▶️ ako má pôsobiť vynikajúca recepčná na klienta ▶️ dôvera klienta k hotelu sa vytvára práve na recepcii ▶️ ako správne a pohotovo vyriešiť nepríjemnosť s hosťom ▶️ o dôležitosti spolupráce recepcie s housekeepingovým oddelením ▶️ ako je možné získať stálych hostí práve vďaka zamestnancom hotela HOTEL podcast vám prináša Iveta Pupišová a Akadémia Hoteliéra v spolupráci s PODCAST_hosue.