Bạn có bao giờ tự hỏi: Vì sao cùng một thương hiệu khách sạn, xây dựng giống hệ nhau và cùng mức giá — nhưng có nơi thì cháy phòng suốt mùa hè, còn có nơi trống trơn? Bí mật không nằm hoàn toàn ở khách sạn — mà nằm ở điểm đến. Hôm nay, chúng ta sẽ bóc tách sâu: tại sao “điểm đến” quan trọng hơn “nơi lưu trú”, bài học từ Cầu Vàng — Bà Nà Hills, hậu quả khi điểm đến yếu, và quan trọng nhất: khách sạn và địa phương cần làm gì để kéo khách lưu trú lâu hơn, chi nhiều hơn, và quay lại. Trong tập nà...