“Ha valakivel alapvető dolgokban nem tudsz egyetértésre jutni, ne kovácsolj vele közös terveket!” Ezt a gondolatot Konfuciusz fogalmazta meg, mégis könnyen kerülhetünk olyan helyzetbe amikor tudunk kell egy konfliktust kezelni. De mire érdemes figyelni ilyenkor, hogy elfogultság nélkül a legjobban oldjuk meg ezt a kényes helyzetet? Milyen módszerek vannak, amik segíthetnek ebben? Ezekre a kérdésekre szeretnék választ adni ebben az epizódban.