การสื่อสารเป็นทักษะพื้นฐานในการทำอาชีพของเรา ด้วยข้อจำกัดทางสังคม ความสัมพันธ์ การสื่อสารและเวลาที่ล้วนมีข้อจำกัด และยิ่งเมื่อนำเรื่องของการสื่อสารและคำว่ายุทธวิธีมาพิจารณาร่วมด้วย มันจึงทำให้เราต้องวางแผน คิดสร้างสรรค์ และแผ่ขยายยุทธวิธีของการสื่อสารให้ไปไกล เพราะเชื่อเหลือเกินว่าหลาย ๆ ท่านก็คงเห็นว่าการสื่อสารก็เป็นเพียงแค่การแลกเปลี่ยนข้อมูล ขอเรียนอย่างนี้ครับว่า ในความเป็นจริงแล้วการสื่อสารหาเป็นเช่นนั้นไม่ คำว่าการสื่อสารไม่เคยจบแค่เพียงนิยามของการแลกเปลี่ยนข้อเท็จจริงและหลักเหตุผลเท่านั้น อาจจะฟังดูแปลก ๆ แต่เชื่อหรือไม่ว่าภายใต้การให้ข้อเท็จจริงและหลักเหตุผล ผู้พูดทุกคนต้องการสิ่งที่เรียกว่าความน่าเชื่อถือทั้งนั้น ดังนั้น หากเรามองจากมุมมองนี้ เราจะเห็นได้ว่าการสื่อสารเชิงยุทธวิธีที่ดีมันจะเกี่ยวข้องกับศิลปะในการ "สร้างความประทับใจเชิงบวก" และ "การมีอิทธิพลต่อผู้อื่นผ่านคำพูด" มากกว่าการหาข้อโต้แย้งและการส่งต่อข้อเท็จจริง ในวันนี้ เราจึงอยากจะชวนทุกคนมาร่วมสำรวจยุทธวิธีต่าง ๆ ที่เราจะนำเข้ามาเสริม เพิ่มเพื่อให้การสื่อสารของเราได้มีความประทัปใจ อันเป็นเป้าหมายสูงสุดของการสื่อสารเชิงยุทธศาสตร์ของเรา