
簡介:
本期節目我們邀請到的是DoorDash的Staff User Researcher Elsa Ho。Elsa是我們這一季第六期的嘉賓Nelson轉介紹的嘉賓,他們曾一起創辦一個用戶研究和設計的社群,名為conversion lab,在台灣的設計師圈子有一定知名度。Elsa是一個經驗十分豐富的用戶體驗研究院,在台灣、日本和新加坡都工作過,10年前來美國唸書,之後便留在了硅谷,曾任職於Uber、Meta、Microsoft等知名公司。這期節目她主要跟我們分享了在DoorDash的工作體驗和感悟,希望能夠給大家帶來啟發~
時間線:
0:00 開始
0:51 Elsa自我介紹
1:31 DoorDash和Uber Eat的差異點
6:32 DoorDash的研究和設計團隊的組成及職責
13:52 DoorDash用戶研究案例分享
26:33 在DoorDash, Uber和Facebook工作感受到的差異
29:54 Elsa未來的職業規劃,UXR天花板
31:28 Elsa一路走到UXR的旅程
33:51 對比UXR与PM——UXR的視角更全局,PM很多情況下只負責一個小項目,壓力更大,自由度更小
36:33 如何進行時間分配?竟然可以同時和二十個PM對接?!
38:28 如何讓其他stakeholder接受並使用研究成果?這是一个UXR面試中常會被問到的問題,在準備面試的夥伴們可以學起來了!
41:15 Elsa作為hiring manager如何篩選合適的candidate
47:54 Elsa是如何準備面試的?尤其如何組織自己case study的故事線?
53:52 在市場不太好的情況下,UXR怎樣平衡商業和研究目标?怎樣證實用戶研究的價值?
59:07 Elsa如何定義一個好的研究?如何定義研究問題?如何選擇合適的研究方法呢?
62:20 在不同國家做UXR感受到了什么文化差異?
66:28 為了世界旅行去不同的国家工作会影響到個人的職業發展嗎?
68:00 會給二十多岁、剛剛畢業自己什麼忠告?
68:36 給正在找工作的朋友們的建議:雖然會很辛苦,但只要堅持就一定可以找到的!
好的,以上就是這一期節目~希望能給你帶來一點啟發喲!我們下期再見👋