Marketing und Kundeninteraktion im heutigen Handel

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handel.digital Podcast

Handelsverband Hessen e.V.

36 episodes

3 months ago

EIN PODCAST FÜR ALLE, DIE SICH FÜR DIGITALISIERUNG IM (EINZEL-)HANDEL INTERESSIEREN Mit unseren vielfältigen Gästen aus allen Handelsbranchen erkunden wir in jeder Episode von handel.digital praxisnahe Lösungen für Ihr Geschäft, um Ihr Unternehmen zukunftsfähig zu machen. Wir zeigen in jeder Episode die tatsächliche Umsetzung und den Einsatz digitaler Technologien im Unternehmensalltag. Für alle Handelsunternehmen in Hessen, ob stationär, E-Commerce oder Omni-Channel. handel.digital wird offiziell gefördert durch das Hessisches Ministerium für Wirtschaft, Energie, Verkehr, Wohnen und ländlichen Raum sowie Technologieland Hessen. Unsere Themen: Marketing & Sichtbarkeit; Recht & Sicherheit & Versicherung; Technik & Know-How; Personal; Sortiment; Logistik & Vertrieb & Warenwirtschaft; Förderung und Finanzen. Ein individuelles digi.coaching, spannende Veranstaltungen und Praxisanleitungen finden Sie auf www.handel.digital Feedback und Anregungen senden Sie gerne an kontakt@handel.digital. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen!

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Marketing

Business,

Management

Marketing und Kundeninteraktion im heutigen Handel

handel.digital Podcast

1 hour 10 minutes

3 years ago

Marketing und Kundeninteraktion im heutigen Handel

Digitalisierung hat das Marketing und die Kundeninteraktion im Handel verändert und wird auch in Zukunft zu weiteren Veränderungen führen. Die TOP-Tipps der letzten Jahre müssen schon längst nicht mehr greifen. Doch was heißt dies für das Tagesgeschäft von Händlerinnen und Händlern? Über aktuelle Veränderungen im E-Commerce und dem Handel auf der Fläche spricht Johannes Montag, Head of E-Commerce bei PICARD Lederwaren. Er präsentiert Insights über Maßnahmen im Service, Marketing und Customer Life Time Value, die in Zukunft wieder wichtiger werden. Dabei soll man, so Montag, den Kundinnen und Kunden als Problemlöser begegnen. Wie er dies bei PICARD umsetzt erfahren Sie im handel.digital Podcast. handel.digital ist ein Projekt des Handelsverbandes Hessen e. V. und wird gefördert durch das Hessisches Ministerium für Wirtschaft, Energie, Verkehr und Wohnen sowie Technologieland Hessen.