Gute Usability ist ein wichtiger Faktor, um hohe Conversions zu erreichen und Kund*innen langfristig an den eigenen Shop zu binden. Denn wer sich gut zurechtfindet und sich auch gut fühlt, verweilt etwas länger auf einer Website. Nur leider geht die Gewährleistung der Gebrauchstauglichkeit auch gerne mal zwischen all den Maßnahmen, die ein gutes E-Commerce-Business braucht, unter. In dieser Folge spricht Jonas deswegen mit dem neuesten Mitglied von Die Berater Online Marketing. Hanna beschäftigt sich mit der Konzeptionierung und Optimierung von Onlineshops und versucht damit zu vermeiden, dass Nutzer*innen verwirrt, enttäuscht oder sogar frustriert eine Website verlassen. Aber auch der Zugang zum Internet für Menschen mit verschiedensten Beeinträchtigungen ist ihr ein Herzensthema. Wenn du also erfahren möchtest, wie du dein Business inklusiv und zufriedenstellend aufbauen kannst, dann hör in die aktuelle Folge des Handel 4.0 E-Commerce Podcasts rein!