En este episodio de Hablemos de Producto, converso con Alejandro Dao, Lead Product Manager en Pendo, sobre cómo la alineación, la empatía y la curiosidad se han convertido en los pilares del liderazgo de producto en tiempos de inteligencia artificial.
Desde Caracas hasta Raleigh, pasando por un MBA en Duke y un internship en Amazon, Alejandro comparte cómo encontró su camino hacia el product management y qué aprendió en el proceso.
De qué hablamos:
Cómo pasar de la ingeniería y la estrategia al liderazgo de producto global.
Por qué “alineación” es el mantra que guía todo su trabajo.
Cómo traducir señales (analytics, NPS, feedback cualitativo) en dirección de producto.
El caso de Embedded Guides, una funcionalidad que pasó de ser feature a diferenciador en Pendo.
Qué métricas no pueden faltar en tu tablero de producto y cómo medir valor real (no solo clicks).
El nuevo rol del Product Manager con IA: del backlog al prompt engineering.
Por qué la creatividad y la curiosidad siguen siendo las habilidades más humanas —y más necesarias— en la era de los agentes inteligentes.
Qué significa liderar con propósito y confianza cuando tu equipo y tus usuarios son el centro.
“La dirección se revela cuando escuchas suficientes señales.”“No es magia, es matemática: entiende la IA para sacarle valor.”“La innovación no viene del modelo; viene de nosotros.”
Una conversación honesta, práctica y profundamente humana sobre lo que significa construir y liderar producto en un mundo donde la tecnología cambia las reglas, pero la empatía sigue marcando el camino.
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