Katrien Bottez is executive creative director bij Happiness Brussels, een creative agency dat klanten als Quick, Spa Reine en Albert Heijn tot haar portfolio mag rekenen. Vorige werkgevers als FamousGrey, Duval Guillaume (waar ze op haar 29ste creatief directeur werd) en TBWA doen ongetwijfeld een belletje rinkelen bij iedereen die bekend is met het Belgische agencylandschap. Het fundament van een goed concept en hoe het in de praktijk om te zetten: Katrien vertelt er ons alles over in deze aflevering!