Dos gestores de empresas que conheço, grande parte deles complicam muito as coisas ao tentar explicar o que fazem, como funciona a gestão e como você pode aplicar isso no seu negócio. 

Por isso, no GPScast de hoje, quero te contar uma história para explicar o que é uma experiência do cliente na prática. Algo que realmente aconteceu comigo, me impactou, vai impactar vocês e com certeza poderá ser usado amanhâ mesmo no seu negócio. 

Vamos lá conhecer a experiência real dos clientes? 

Vem comigo nessa viagem.