Alexandre Koch est responsable du pôle UX et design Thinking chez Servier, groupe pharmaceutique international de 22 000 collaborateurs répartis dans 148 pays. Il revient sur son arrivée dans le groupe il y a quelques années, quand le Design servait uniquement à faire joli, et du chemin qu’il a parcouru depuis notamment grâce à la création de la Collective Box, une offre de design interne inspirée du Design Sprint.
05:18 - Alexandre revient sur son parcours et son arrivée chez Servier
09:13 - L’acculturation au Design chez Servier
13:40 - Les premiers pas du Design Sprint en 2017
15:40 - Servier dans le modèle de maturité Keikendo
20:52 - Alexandre ne prépare pas ses Design Sprints !
24:54 - De la difficulté de mobiliser une équipe complète sur 5 jours
28:10 - L’offre design interne : « la collective box »
37:45 - La nécessité de recueillir de la donnée
38:36 - Du Wireframing au Problem Framing
42:15 - Formuler le problème sur de la donnée terrain
43:30 - Poser un référentiel Design interne
46:00 - La composition des équipes
47:15 - La phase préférée d’Alex : « Target »
48:45 - La métaphore d’Apollo 13
51:32 - L’ambition d’Alexandre pour le futur du Design chez Servier
55:24 - Quand l’idée des métiers n’est pas la bonne
57:21 - La technique de facilitation préférée d’Alexandre
01:02:00 - L’acculturation par l’exemple pour diffuser la pensée Design
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On en parle dans cet épisode :
Le modèle de maturité Keikendo 👉https://uxmag.com/articles/how-mature-is-your-organization-when-it-comes-to-ux
Le Design Sprint Kit 👉https://designsprintkit.withgoogle.com/
Les slides de kickoff made by Jake Knapp 👉https://www.dropbox.com/s/tbkjc9fpbrtetrt/SPRINT%20kickoff%20slides.pptx?dl=0
This is service design doing 👉https://www.thisisservicedesigndoing.com/
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Merci à l'infini ! 🙌 🙏