Shusha was de meest ervarene van haar afdeling, maar ook degene met de laagste opleiding. Als een interim leidinggevende haar vraagt of ze coördinator wil worden kan ze dat bijna niet geloven. Op weg naar een nieuwe rol als leidinggevende ontdekt ze dat ze meer kan dan ze dacht. Ze stijgt boven zichzelf uit en laat alles los wat ze niet meer nodig heeft.