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Unbewusste Vorurteile im B2B-Sales? Für viele ein Tabuthema – aber genau das macht es so relevant.
In dieser Folge spreche ich mit Jacqueline al-Tameemi über „unconscious bias“ im Vertrieb. Jacky hat nicht nur selbst eine beeindruckende Sales-Karriere hinter sich, sondern auch ihre Masterarbeit über unbewusste Vorurteile im SaaS-Vertrieb geschrieben – und bringt überraschende Erkenntnisse mit.
Gemeinsam schauen wir auf die Frage:
Wie stark beeinflussen Namen, Akzente oder Geschlecht die Wahrnehmung von Kompetenz und Vertrauen im Sales?
Und was können wir als Verkäufer:innen, Manager:innen und Organisationen tun, um besser damit umzugehen?
🔍 In dieser Folge erfährst du:
- Warum Bias auch im digitalen B2B-Sales eine Rolle spielt
- Was ein „deutscher Name“ mit Vertrauen zu tun hat
- Wie Jackys Studie mit vier identischen Verkaufspitches überraschende Ergebnisse brachte
- Wieso es nicht nur auf Inhalte, sondern auch auf das Gefühl ankommt
- Was Manager:innen tun können, um diverse Teams wirklich zu unterstützen
- Wie du als Seller Bias erkennen – und sogar gezielt aushebeln kannst
🙋♀️ Über Jackie:
Jacqueline al-Tameemi arbeitet seit über 9 Jahren im B2B-Vertrieb, ist aktuell wieder hands-on im SaaS-Sales aktiv und beschäftigt sich intensiv mit Kommunikations- und Verkaufspsychologie.
💡 Mehr über Jackie findest du auf LinkedIn:
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takeaways
- Vertrieb ist ein sehr fordernder Job, der ständige Leistung erfordert.
- Pausen sind entscheidend für die mentale Gesundheit von Vertriebsmitarbeitern.
- Unbewusste Vorurteile beeinflussen unsere Entscheidungen im Vertrieb.
- Die Herkunft und der Akzent eines Verkäufers können dessen Erfolg beeinflussen.
- Diversity im Vertriebsteam kann zu besseren Ergebnissen führen.
- Reflexion über eigene Vorurteile ist wichtig für die persönliche Entwicklung.
- Bewusstsein für Vorurteile sollte in Unternehmen gefördert werden.
- Akzent kann sowohl Vor- als auch Nachteil im Vertrieb sein.
- Sales ist ein People-Business, Beziehungen sind entscheidend.
- Vertriebler sollten sich ihrer unbewussten Vorurteile bewusst sein.
Chapters
00:00
Einführung in das Thema Vertrieb und Diversität
03:28
Unbequeme Wahrheiten im Vertrieb
06:14
Cognitive Bias und unbewusste Vorurteile
09:22
Vorurteile im Vertrieb: Ergebnisse der Studie
12:08
Einfluss von Geschlecht und Herkunft auf Verkaufsbewertungen
15:04
Die Rolle von Akzenten im Vertrieb
17:53
Persönliche Erfahrungen mit Vorurteilen
20:48
Strategien für Vertriebler mit Migrationshintergrund
23:48
Diversity im Vertriebsteam
26:34
Reflexion und Bewusstsein im Vertrieb
29:01
Abschluss und persönliche Appelle