Este episódio apresenta um estudo de caso que descreve como uma empresa farmacêutica implementou um método sistemático para capturar e reutilizar o conhecimento gerado em seus projetos de pesquisa e desenvolvimento. A falta de gestão de conhecimento interprojetos levou à perda de lições aprendidas. A solução envolveu a avaliação de processos existentes, o desenvolvimento e teste de métodos de captura de conhecimento em projetos pilotos, e a criação de um programa de treinamento para disseminar essas práticas. Comunidades de Prática e planos de aprendizagem foram utilizados para assegurar a reutilização do conhecimento adquirido. O programa resultante foi implementado com sucesso em várias unidades da empresa globalmente.

Fonte:

BATISTA, Fábio Ferreira. Gestão do Conhecimento Simplificada. Respostas diretas a perguntas importantes para uma aprendizagem mais fácil. Brasília, Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (IPEA), 2023.