I dette afsnit taler vi med lektor Henrik Koll om, hvordan kulturelle og historiske strukturer påvirker succesfulde forandringer i organisationer.  Med udgangspunkt i Henriks feltstudie af en større skandinavisk tele-virksomhed undersøger vi, hvordan begreberne Narrativ Habitus og Hysteresis kan belyse de udfordringer og muligheder, som både medarbejdere og ledere står over for, når en organisation gennemgår forandringer.