¿Qué tan claro es el proceso con el que integras nuevos clientes a tu empresa? 🧐En este episodio de Genotipo Podcast exploramos una etapa clave y muchas veces es olvidada en la relación entre una empresa y sus clientes: El proceso conocido como onboarding...Tener bien estructurado este proceso desde el inicio puede ayudarte a tener un comienzo sólido en la relación, evitar confusiones, generar confianza, ajustar expectativas y lo más valioso, optimizar de manera eficiente tanto el tiempo del cliente, como el de tu equipo.Te contamos: ✅ Qué sí es y qué no es un onboarding. ✅ Los errores más comunes y cómo evitarlos. ✅ Lo que aprendimos después del error. ✅ Qué prácticas nos están funcionando hoy. ✅ Y cómo mejorar la experiencia del cliente desde el día uno.Dale play al Episodio 012: .... 🤯 y descubre por qué un buen comienzo puede cambiarlo todo.👇 Cuéntanos en los comentarios: ¿qué te ha funcionado a ti o qué dudas tienes sobre tu propio proceso de onboarding? ¡Queremos leerte!