In deze aflevering gaat Laura de la Mar in gesprek metniemand minder dan Harald Hovenkamp – SVH Meestergastheer, auteur, spreker, trainer en een van Nederlands belangrijkste experts op het gebied vangastvrijheid.

Harald groeide op in de horeca, werkte in topzaken door heelEuropa, runde jarenlang een Michelinster-restaurant én schreef inmiddels vijf boeken over gastvrijheid. Zijn laatste boek heet Meesterlijk Gastvrij – een titel die hem op het lijf geschreven is. Centraal thema van deze aflevering: Hoe word je meesterlijk gastvrij?
We duiken in de praktijk, de psychologie en de kunst van echte gastvrijheid. Met inzichten over lichaamstaal, scripts, sociale waardigheid, emotional labour en de kracht van persoonlijke aandacht.

Wat je hoort in dezeaflevering:

- Wat een goede gastheer onderscheidt van een gemiddelde;

- Het belang van lichaamstaal;

- Waarom sociale waardigheid en emotional labour belangrijke voorwaarden voor gastvrijheid zijn;

- En natuurlijk: Haralds ultieme tips voor gastvrije professionals.

- Meer weten of lezen?Bekijk hier de boeken van Harald:
https://www.aangenaamgastvrij.nl/webshop.html

Connect met HaraldHovenkamp op LinkedIn:
https://www.linkedin.com/in/harald-hovenkamp/

Luisteren dus – enlaat je inspireren door deze meester in gastvrijheid!
Heb je genoten van deze aflevering? Deel ‘m dan met een collega of vriend, of laat een review achter.