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Galères de Customer Success Manager !
Allison d'abcsm.fr
15 episodes
3 days ago
Bienvenue dans notre nouveau coin de partage et d'entraide dédié au CSM ! "Galères de CS", c'est un peu comme se poser autour d'un café pour partager toutes les galères du métier de Customer Success. On va parler de tout, tu sais, ces trucs qu'on n'ose pas trop avouer aux collègues ou même à soi-même parfois. Ce podcast est un espace où on déballe nos réussites, nos échecs, nos idées, nos frustrations, tout quoi, sans mythos ni jugements ! Je te promets des témoignages vrais, parfois avec des solutions, parfois juste pour dire "tu n'es pas seul(e)". À tout de suite au micro ! 👩🏾‍🦱
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Bienvenue dans notre nouveau coin de partage et d'entraide dédié au CSM ! "Galères de CS", c'est un peu comme se poser autour d'un café pour partager toutes les galères du métier de Customer Success. On va parler de tout, tu sais, ces trucs qu'on n'ose pas trop avouer aux collègues ou même à soi-même parfois. Ce podcast est un espace où on déballe nos réussites, nos échecs, nos idées, nos frustrations, tout quoi, sans mythos ni jugements ! Je te promets des témoignages vrais, parfois avec des solutions, parfois juste pour dire "tu n'es pas seul(e)". À tout de suite au micro ! 👩🏾‍🦱
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Les 6 freins qui empêchent les CSM d’agir (et comment les dépasser)
Galères de Customer Success Manager !
21 minutes 16 seconds
2 months ago
Les 6 freins qui empêchent les CSM d’agir (et comment les dépasser)

Tu veux avancer, mais tu bloques ?


Ce n’est pas de la flemme, c’est souvent des freins internes : syndrome de l’imposteur, peur de l’échec (ou même de la réussite), procrastination stratégique ou active, syndrome du bon élève…


Je les ai tous traversés et tu sais quoi ? 100% de mes coachés aussi !


Dans cet épisode, je te partage ces 6 freins, mes astuces concrètes pour les dépasser sans violence ni culpabilité et comment avancer même quand tu doutes.
Tu repartiras avec des clés pour passer à l’action à TA façon et une invitation à partager ton propre frein ou ton hack anti-procrastination pour nourrir la prochaine “anti-to-do list” collective.


Prêt(e) à oser la chose qui compte vraiment ?




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Bonne écoute... et viens partager ton retour ! 💁🏾‍♀️



Allison ✨


Galères de Customer Success Manager !
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